Ｑ１． 定額給付金の実施にあたって、住民から給付内容の控えがないとの苦情がかなりありました。何か対策はありますか。

本システムでは、申請書が単なる申請書ではなく、A3判の中心にミシン目が入って、左側が「給付のお知らせ」、右側が「申請書」となっております。
両方に給付内容が表示され、申請時は切り離して右側の申請書のみ返信する方式になっています。
また、添付書類は申請書の書面に添付欄がございます(添付欄無しも可能)。

Ｑ２． 定額給付金の実施にあたって、「他の郵便物とまぎれて紛失した」として再発行の要請が少なくありませんでした。何か対策はありますか？

定額給付金や平成２０年度子育て応援特別手当の実施完了を待たずに今回の事業はスタートします。
ついては、他の送付物や完了前の給付金事業等と見分けを付きやすいサイズや色など、工夫した用品をご用意しております。

Ｑ３． 子育て支援分の対象者を福祉システムで抽出した対象者と照会したいのですが、対象分のチェックリストはでますか？

はい、ございます。

Ｑ４． ゆうちょ銀行と、各金融機関のFBデータを分けて作成したいのですが、可能ですか？

はい、可能です。

Ｑ５． 外字に対して、システムで対応されているのかを教えて下さい。

外字をWindows表記できるようにして頂ければ可能です。(使用するパソコンへ外字エディターをインストールしてください。)

Ｑ６． 外国人の対応について、他の自治体では「外国人登録システム」からデータを取り込んでいるのか、手入力しているのか教えて欲しい。

他の自治体様では、外国人データを当社データレイアウトに変換していただき、一括にてシステムにデータを取り込んでいます。
また、取込みデータを作成する際は、外国人情報の作成をお願い致します。
手入力も可能ですが、外国人登録人数の手入力は現実的ではございません。
理由として、パンチミスや、入力時間等を勘案すると一括にて取り込まれたほうがパンチミスや、時間の短縮へとにつながります。

Ｑ７． 高速印刷が役場内にあるので、そちらで印刷を行いたい。
システムでＰＤＦ出力を行い、ＰＤＦファイルを印刷用パソコンから印刷を行いたいが、対応は可能ですか？

当システムより印刷を行なって頂く際、通常使うプリンターへ設定し印刷機能にてAcrobat Distillerにてファイルを起こす事は可能かと思われます。
ただし、先方様のシステム環境の違いなどによりにより印刷出来ない事もございます。
ただし、懸念事項として画像での印刷になることから、印刷物の印刷画素数低下＝印刷物品質が落ちる事が考えられます。

Ｑ８． 受付不可の人や、受付を保留をしている人の管理は可能ですか？

はい、可能です。

Ｑ９． システムだけの提供ですか？

業務の一括請負いも行なわせて頂いております。
また、全国各地に当社販売店網がございますので、ご紹介させて頂く事も可能です。

Ｑ１０． 複数の支所で受付できますか？

SQLserverを用いてデータベース管理を行いますので、本庁・支所間にネットワーク環境が整備されているのであれば同時受付は可能です。

Ｑ１１． 申請受付の外部委託（パンチ入力）には対応しますか？

当システムにて申請者・金額の確定をした後であれば対応できます。

Ｑ１２． 住記データレイアウトはどのようになりますか？

当社指定のCSVデータレイアウトになります。

Ｑ１３． 住記データ以外に必要なデータはありますか？

　「続柄」「行政区」データは住民情報を検索・表示する際に必要です。
「金融機関マスタ」は自治体様がご用意されているデータを当社指定のレイアウトに変更していただくことで取り込み可能です。
（ゆうちょ銀行は対象外）
所得制限を設けるご予定の自治体様については、さらに「所得」データが必要となります。

Ｑ１４． 申請書・通知書の印字は可能ですか？

当システムより「申請書」「通知書」印字機能を実装しています。
また、印刷業者等に外部依頼をする自治体様もあることを想定し、申請対象となるデータをCSV形式で出力する機能も実装しています。

Ｑ１５． 申請書には最大何名まで対象者を印字できますか？

最大６名まで印字できます。

Ｑ１６． 受付時にバーコードでの読み取りはできますか？

当システムより申請書を印字する場合、バーコード印字（"CODE39"もしくは"NW-7"）を予定しています。
申請受付時はバーコードリーダーを別途ご用意していただくことで、素早く受付処理を行えます。

Ｑ１７． 受付後の状況チェックはできますか？

チェックリストにて日々チェックができます。
また、振込不能だった申請者に対しても管理・チェックできます。

Ｑ１８． 口座振替データは出力できますか？

全銀協指定フォーマットによる出力に対応します。
また「ゆうちょ銀行」に対しても指定の様式で別個に出力します。

Ｑ１９． 「決定通知」は印字できますか？

Z式圧着様式、A4どちらでも印字が可能です。
外部依頼する場合も想定し、CSVデータによる出力が可能です。